1. Disposições gerais
1.1. A SMMESE oferece um serviço online para selecionar, calcular, contratar e acompanhar serviços digitais relacionados a canais, publicações e bots do Telegram.
1.2. “Administração” significa a parte que opera a SMMESE. “Cliente” significa qualquer pessoa que utiliza o site, a conta, a API ou outra função do Serviço.
1.3. Cadastro, login, uso da conta, criação de pedido, adição de saldo, pagamento ou uso da API significam que o Cliente leu e aceita integralmente estes Termos.
1.4. O Cliente que não concordar deve deixar de usar a SMMESE.
1.5. O Cliente confirma que tem capacidade legal e autoridade para contratar e pagar pedidos. Quem atua em nome de outra pessoa ou organização confirma estar devidamente autorizado.
2. Recursos da SMMESE
2.1. Conforme a disponibilidade atual, a SMMESE pode oferecer visualizações para futuras publicações de canais; reações para publicações específicas ou futuras; inscritos padrão e Premium; impulsos do Telegram; novos usuários que abrem o bot e tocam em Iniciar pela primeira vez; atividade de usuários de bots; campanhas de menções; calculadoras e simuladores públicos; acesso à API; e outros serviços publicados no site.
2.2. Escopo exato, quantidade, prazo, forma de entrega, opções disponíveis e preço são exibidos na página do serviço ou de preços e no formulário antes da confirmação.
2.3. As opções podem variar por modo, tipo de conta, duração, número de publicações e outras configurações.
2.4. A Administração pode adicionar, alterar, suspender ou encerrar serviços e funções para pedidos futuros.
2.5. Alterações no catálogo ou nos preços não mudam um pedido pago, salvo quando as condições originais se tornarem objetivamente impossíveis por condições técnicas ou mudanças no Telegram ou em outro serviço externo. Nesse caso, a SMMESE pode oferecer continuidade comparável, substituição, devolução do valor não utilizado ao saldo ou outra solução.
3. Orçamentos e simuladores
3.1. Calculadoras e simuladores fornecem orçamentos preliminares e modelos de entrega possível.
3.2. Seu uso não cria um pedido, não reserva capacidade, não desconta saldo, não obriga a SMMESE a executar um serviço nem garante que o preço permaneça igual até a contratação.
3.3. As condições passam a integrar um pedido após o Cliente selecionar os parâmetros, conferir o total, confirmar a contratação e receber um identificador de pedido na conta ou pela API.
3.4. Gráficos e previsões podem diferir da entrega real por arredondamentos, horário de publicação, atividade orgânica do público, comportamento do Telegram e outros fatores fora do controle da SMMESE.
4. Cadastro e conta
4.1. Algumas funções exigem uma conta criada por e-mail ou por um método externo de login disponível.
4.2. O Cliente deve fornecer dados corretos necessários ao cadastro, à recuperação, ao pagamento e à execução.
4.3. O Cliente responde pela senha, conta de e-mail, segurança do dispositivo, chave de API e ações realizadas em uma sessão autenticada.
4.4. Senhas, chaves de API e acesso à conta não devem ser compartilhados. Ações realizadas com credenciais válidas podem ser consideradas ações do Cliente até que o suporte seja avisado do comprometimento.
4.5. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Cliente deve alterar a senha, revogar sessões antigas e chaves de API e contatar o suporte.
4.6. A SMMESE pode limitar operações temporariamente para verificar segurança, atividade suspeita, pagamento ou titularidade da conta.
4.7. Contas múltiplas não podem ser usadas para contornar limites ou abusar de bônus ou condições de pagamento.
5. Fazer um pedido
5.1. Antes da confirmação, o Cliente deve conferir o serviço, destino no Telegram, quantidade, prazo, período ou velocidade de entrega, tipo de conta, opções adicionais e preço total.
5.2. Um pedido é criado quando recebe um identificador e aparece na conta ou em uma resposta correspondente da API.
5.3. A execução pode depender do pagamento, situação do saldo, validação e disponibilidade do destino e condições técnicas do serviço escolhido.
5.4. Alterações no link, quantidade, prazo ou outros parâmetros não são garantidas após o início da execução.
5.5. Cada pedido confirmado é processado de forma independente. Cliques, envios de formulário ou solicitações de API repetidos podem criar pedidos separados se o mecanismo aplicável de idempotência não for usado.
5.6. O Cliente deve conferir a solicitação anterior antes de repeti-la. Clientes da API respondem pelo uso correto das chaves de idempotência.
6. Links e destinos do Telegram
6.1. O Cliente deve fornecer um link no formato aceito pelo serviço escolhido.
6.2. O canal, a publicação, o grupo ou o bot de destino deve permanecer acessível durante toda a execução.
6.3. A execução pode ser afetada por exclusão ou alteração de publicação, mudanças de nome de usuário, canal privado, aprovação de pedidos de entrada, restrições de reações ou bots, alterações de privacidade, remoção de usuários entregues, limitações do Telegram ou serviços simultâneos incompatíveis.
6.4. As consequências dessas mudanças não constituem erro técnico da SMMESE. Continuidade, transferência ou solução dependem da parte já entregue.
6.5. O Cliente confirma que o pedido não viola os direitos do proprietário do destino ou de outra pessoa.
7. Obrigações do cliente
7.1. O Cliente deve usar a SMMESE de forma lícita e de boa-fé, fornecer dados e links corretos, revisar parâmetros antes do pagamento e não interferir no site, na API ou na infraestrutura, buscar acesso não autorizado, gerar carga automatizada excessiva, contornar limites, violar regras de plataformas, cometer fraude ou spam ou infringir direitos de terceiros.
7.2. A SMMESE não pode ser usada para promover fraude, produtos ou serviços ilegais, malware, roubo de credenciais ou pagamentos, violência, terrorismo ou extremismo, exploração de menores ou outro conteúdo proibido pela legislação aplicável ou pelas regras da plataforma.
7.3. A SMMESE pode recusar um pedido que gere risco jurídico, financeiro, reputacional ou técnico elevado ou que possa prejudicar a SMMESE, o Telegram ou terceiros.
8. Preços e pagamento
8.1. Os preços base são publicados na página de Preços e o total é exibido antes da confirmação.
8.2. Os preços base são calculados em USD. Os valores são exibidos na moeda do idioma selecionado; em Português (Brasil), preços e saldos são mostrados em reais (BRL) conforme a taxa definida.
8.3. O preço pode depender do serviço, quantidade, prazo, tipo de conta, velocidade, opções e disponibilidade técnica.
8.4. Os preços podem mudar para pedidos futuros sem aviso individual.
8.5. O pagamento pode ser feito pelo saldo interno, por uma interface externa disponível ou por outro método exibido no momento.
8.6. O saldo interno serve apenas para pagar serviços SMMESE. Ele não é depósito bancário, carteira eletrônica ou conta com rendimentos.
8.7. Créditos de bônus, promocionais ou compensatórios podem ter restrições próprias e não são sacáveis, salvo indicação expressa.
8.8. Pagamentos externos também seguem os termos do provedor. Tarifas bancárias, de pagamento, de rede ou de conversão cobradas diretamente por terceiros podem ser separadas do preço do pedido.
9. Execução dos serviços
9.1. A execução começa após a confirmação e o cumprimento das condições de pagamento e técnicas aplicáveis.
9.2. A previsão de início e a duração podem ser mostradas na página do serviço, no formulário ou na conta.
9.3. Salvo indicação expressa, um cronograma de entrega é um modelo de meta, sem garantia de entrega idêntica a cada minuto ou hora.
9.4. Os contadores do Telegram podem atualizar com atraso, e a atividade orgânica entra no mesmo contador público. A SMMESE avalia a entrega com as evidências persistentes disponíveis para o produto.
9.5. Pausas temporárias por disponibilidade da plataforma, limites ou verificações de segurança não significam, por si só, falha do pedido.
9.6. O Cliente deve consultar o status e o progresso real exibidos na conta e contatar o suporte se houver um erro definitivo ou persistente.
10. Inscritos, reações, impulsos e atividade de bots
10.1. Os serviços de inscritos variam por tipo de conta, prazo, opção de gênero e configurações de entrega. A permanência vale somente pelo prazo escolhido expressamente e não garante inscrição permanente após ele.
10.2. As reações podem ser escolhidas manualmente para uma publicação específica ou pelo sistema para futuras publicações. As opções disponíveis no Telegram e no canal de destino podem mudar.
10.3. Os impulsos são fornecidos na quantidade e pelo prazo escolhidos. O Telegram determina de forma independente os limites de nível e a disponibilidade de recursos.
10.4. A atividade do bot cobre apenas a ação compatível selecionada. Ela não garante uso posterior, compras, permanência ou respostas dos usuários.
10.5. Pedidos simultâneos ou alterações no destino podem dificultar a verificação da contribuição e da permanência.
11. Menções e uso das publicações
11.1. Uma campanha de menções pode usar a publicação mais recente do canal de origem ou material fornecido pelo cliente, conforme a opção escolhida.
11.2. O texto pode ser preservado ou adaptado por IA conforme o modo escolhido. Uma referência e um link para o canal de origem são incluídos no serviço.
11.3. O Cliente confirma que tem direito de fornecer e usar os textos, links e arquivos enviados.
11.4. Horário de publicação, seleção dos canais e tempo no feed seguem os parâmetros da campanha e as condições técnicas da rede conectada de canais.
11.5. A SMMESE pode recusar material que viole a lei, regras da plataforma ou direitos de terceiros.
12. Cancelamento e reembolsos
12.1. Um orçamento pode ser abandonado sem cobrança. Um pedido criado segue seu estado real de execução.
12.2. Antes do início de uma execução irreversível, o cancelamento pode ser tecnicamente possível. Depois do início da entrega, somente a parte comprovadamente não entregue pode ser analisada.
12.3. Um resultado mensurável entregue não é considerado não entregue por não ter produzido um efeito orgânico que não foi prometido.
12.4. Cobranças duplicadas, cobrança sem pedido ou falha definitiva confirmada podem ser analisadas conforme a Política de Cancelamento e Reembolso.
12.5. Link incorreto, destino indisponível ou alteração do destino pelo cliente podem limitar ou excluir o reembolso da entrega afetada.
13. API
13.1. O acesso à API pode exigir chave separada, lista de IPs permitidos e limites.
13.2. O Cliente deve manter as chaves em sigilo, validar respostas e usar a idempotência corretamente.
13.3. A SMMESE pode limitar, renovar ou revogar o acesso à API por segurança, abuso, carga excessiva ou violação destes Termos.
13.4. Diagnósticos internos brutos ou de fornecedores não integram o contrato público da API, salvo documentação expressa.
14. Propriedade intelectual
14.1. O site, a interface, o software, os textos originais, o design e as marcas SMMESE são protegidos na medida prevista em lei.
14.2. O Cliente pode usar o Serviço para sua finalidade, mas não pode copiar, fazer engenharia reversa, extrair dados em massa, revender ou criar uma imitação que gere confusão, salvo autorização expressa em lei ou acordo escrito.
14.3. Os nomes e as marcas do Telegram pertencem aos respectivos titulares.
15. Independência do Telegram e de serviços externos
A SMMESE é um serviço independente, não é o Telegram, não é controlada por ele e não afirma ter parceria oficial. O Telegram e os provedores de pagamento, e-mail, hospedagem e outros serviços de terceiros determinam seus sistemas e disponibilidade de forma independente.
16. Ausência de garantias adicionais
Além dos parâmetros específicos de um pedido confirmado, a SMMESE não garante engajamento orgânico, vendas, alcance, posição nas buscas, recomendações, métricas permanentes ou disponibilidade ininterrupta de plataformas de terceiros.
Estimativas públicas, exemplos, simuladores e materiais explicativos são informativos e não acrescentam promessas ao pedido.
17. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a SMMESE não responde por perdas indiretas, lucros cessantes, danos à reputação, decisões de plataformas, alterações de destino ou ações de terceiros fora de seu controle razoável.
Quando a responsabilidade não puder ser excluída, ela fica limitada ao valor pago pelo pedido afetado, salvo exigência diferente da legislação aplicável.
18. Circunstâncias fora do controle da Administração
A SMMESE não responde por atraso ou impossibilidade causados por mudanças do Telegram, indisponibilidade de fornecedores, falhas de rede, ataques, restrições legais, sanções, interrupções de pagamento, eventos naturais ou outras circunstâncias que não poderiam ser razoavelmente evitadas.
A SMMESE tomará medidas razoáveis para restabelecer o serviço, continuar em condições comparáveis ou resolver a parte não utilizada, quando cabível.
19. Restrição e encerramento de acesso
O acesso pode ser restrito ou encerrado por violação destes Termos, fraude, abuso, risco de segurança, uso ilícito, falta de pagamento ou exigência legal obrigatória.
A restrição não elimina obrigações relativas a operações concluídas, segurança, contabilidade, disputas ou retenção lícita.
20. Privacidade
Dados pessoais e técnicos são tratados conforme a Política de Privacidade.
21. Alterações dos Termos
A SMMESE pode atualizar estes Termos por mudanças nos serviços, provedores, legislação ou riscos. A versão atual e a data de vigência são publicadas aqui. A continuidade do uso após a publicação significa aceitação na medida permitida por lei.
22. Comunicações eletrônicas
Avisos, confirmações, status e mensagens de suporte podem ser entregues pelo site, conta, e-mail, API ou outro canal oficial. Registros eletrônicos podem ser usados para comprovar operações.
23. Disposições finais
Se uma disposição for inválida ou inexequível, as demais continuam aplicáveis. Não exigir seu cumprimento imediatamente não significa renúncia. Os títulos facilitam a leitura e não limitam o sentido.
Direitos obrigatórios aplicáveis do consumidor e de proteção de dados permanecem em vigor.
24. Informações de contato
Dúvidas sobre um pedido ou estes Termos podem ser enviadas pelo canal oficial de suporte indicado no Serviço. Inclua o ID e o destino do pedido, mas nunca envie senha, código de login, dados completos de cartão ou arquivo de sessão.