1. Harga otomatis dan checkout
Harga dihitung otomatis sebelum kanal dimasukkan. Setelah semua kolom wajib diisi, tombol “Bayar” aktif; satu klik memulai checkout dengan metode pembayaran yang dipilih.
2. Pesanan yang dibuat
Jika Anda membayar dari saldo, jumlah yang ditampilkan dipotong setelah konfirmasi. Untuk metode eksternal, tombol “Bayar” membuka halaman penyedia pembayaran. Kemungkinan pembatalan bergantung pada status sebenarnya: pembatalan biasanya lebih memungkinkan sebelum pelaksanaan dimulai daripada setelah penambahan yang tidak dapat dibatalkan dimulai.
Tidak adanya tombol pembatalan tidak menghalangi peninjauan dugaan kesalahan pemotongan saldo, tetapi pelanggan tidak boleh mengharapkan layanan yang sudah dimulai atau diberikan sebagian dibatalkan sepenuhnya.
3. Dasar peninjauan
Peninjauan dapat dibuka untuk:
- pemotongan saldo duplikat untuk satu operasi terkonfirmasi;
- pemotongan saldo tanpa pesanan terkait;
- ketidakmampuan teknis terkonfirmasi untuk memulai layanan sebelum penambahan dimulai;
- sisa yang terkonfirmasi belum diberikan setelah periode layanan terkait;
- dasar wajib menurut hukum yang berlaku.
4. Hal yang bukan dasar otomatis
- pelanggan berubah pikiran setelah pelaksanaan dimulai;
- tautan yang diberikan salah atau tujuan menjadi tidak tersedia;
- kanal diganti nama atau dijadikan privat, atau postingan tujuan dihapus;
- metrik yang dipesan tidak menghasilkan penjualan, rekomendasi, atau hasil lain yang tidak dijanjikan;
- penghitung berubah setelah periode pemantauan yang disebutkan secara eksplisit, saat jaminan tanpa batas tidak termasuk dalam pesanan;
- layanan lain digunakan bersamaan sehingga kontribusinya tidak dapat dipisahkan.
5. Layanan yang diberikan sebagian
Pembayaran untuk layanan yang telah diberikan sesuai ketentuan pesanan tidak dapat dikembalikan. Jika bagian yang sudah dan belum diberikan dapat dikonfirmasi, peninjauan hanya menyangkut bagian yang tersisa. Hasil terukur yang sudah diberikan tidak dianggap belum diberikan hanya karena tidak menghasilkan dampak organik.
6. Informasi yang diperlukan
Berikan ID pesanan, tujuan, tanggal dan waktu masalah, serta hasil yang diharapkan dan sebenarnya. Tangkapan layar berguna hanya bila disertai ID dan tautan. Jangan pernah mengirim nomor kartu lengkap, CVC/CVV, kata sandi Telegram, kode masuk, atau file sesi.
7. Metode pengembalian dana
Metode bergantung pada sumber dana, ketersediaan teknis, dan hukum yang berlaku. Pengembalian dana dapat dikreditkan ke saldo internal, dikembalikan melalui metode pembayaran awal, atau diproses dengan metode lain yang disepakati bila berlaku.
8. Waktu peninjauan
Periode peninjauan yang berlaku dan saluran dukungan resmi ditampilkan bersama metode pembayaran yang tersedia. Waktu masuknya dana setelah persetujuan dapat bergantung pada mitra pembayaran.
9. Halaman terkait
Tahap ketika pesanan dibuat dan saldo dipotong dijelaskan dalam Ketentuan Layanan. Data yang digunakan untuk meninjau transaksi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.